פרטיות

אקסטרה קרדיט ופקטורינג בע"מ, ח.פ. 516154069, מרחוב אבא הלל 12 רמת גן  (להלן: "החברה") מכבדת את הפרטיות של המשתמשים באתר החברה (להלן בהתאמה: "המשתמשים"  ו- "האתר").  

 

במסמך זה נפרט את מדיניות איסוף המידע אודות המשתמשים, מטרות האיסוף, אופן שמירת המידע, השימוש והעיבוד שלו, מידע על זכויות המשתמשים ועוד (להלן: "מדיניות הפרטיות"). 

 

מדיניות הפרטיות כפי שתפורט להלן, תבהיר את המידע שהחברה אוספת אודות המשתמשים באתר, המטרות שלשמן נאסף המידע, איזה שימוש אפשר שיעשה במידע, מי הם הצדדים השלישיים שהחברה תעביר להם מידע וכיצד החברה מטפלת במידע ושומרת אותו. 

 

מובהר כי לא חלה על המשתמש כל חובה למסור את המידע, וכי כל מידע שהמשתמש מסר וימסור לחברה בע"פ או בכתב תלוי בהסכמתו וברצונו החופשי. יחד עם זאת, ללא מסירת המידע, ייתכן שלא יהיה בידי החברה לספק למשתמשים גישה לאתר או את השירותים המוצעים באתר באופן מלא או חלקי. המידע שנמסר ו/או ייאסף אודות המשתמשים, יישמר במאגרי המידע של החברה, שהיא בעלת השליטה בהם. 

 

השימוש במידע יעשה בהתאם להוראות מדיניות הפרטיות או על פי הוראות כל דין, למטרות המפורטות להלן.

 

מדיניות הפרטיות כתובה בלשון זכר רק מטעמי נוחות ויש לראות בכתוב כמתייחס גם ללשון נקבה. 

• מהו מידע?

במדיניות זו, "מידע" הינו כל נתון הנוגע לאדם מזוהה או לאדם הניתן לזיהוי כגון שם, כתובת, כתובת דוא"ל, מספר זהות ונתונים נוספים בהתאם להגדרת "מידע אישי" בחוק הגנת הפרטיות התשמ"א-1981 (להלן: "החוק"). 

• איסוף המידע  

החברה אוספת מידע אודות משתמשים באתר כמפורט להלן: 

1. מידע שהמשתמש מוסר לחברה באתר: כאשר המשתמש מוסר מידע באתר לרבות במסגרת מילוי טפסים באתר, החברה תאסוף מידע אודות המשתמש לרבות שם מלא, פרטי קשר, לרבות דוא"ל ומספר טלפון, מידע כלכלי,  ניכיון שיקים וכל מידע נוסף הנמסר ע"י המשתמש ו/או המתקבל אצל החברה בקשר עם המשתמש. 

2. גלישה באתר: מידע טכני ומזהים דיגיטליים (כמפורט להלן בסעיף Cookies), וכל מידע שמתקבל אצל החברה בקשר עם השימוש שהמשתמש עושה באתר.

3. תקשורת ויצירת קשר עם החברה: כאשר המשתמש יוצר קשר עם החברה ו/או מנהל תקשורת עם נציגיה, , לרבות שיחות טלפוניות, מענה לסקרים וכל אמצעי תקשורת אחר, החברה תאסוף מידע בקשר עם המשתמש לרבות שם, פרטי התקשרות (דוגמת כתובת דוא"ל ומספר טלפון), תוכן הפנייה או השירות המבוקש, וכל מידע נוסף שהמשתמש ימסור לחברה או שיתקבל אצל החברה בקשר עם המשתמש.

• המטרות לשמן נאסף המידע ("המטרות") 

החברה אוספת מידע אודות המשתמש לצורך המטרות הבאות – כולן או חלקן:

1. לשם ובקשר עם מתן השירותים המסופקים על ידי החברה או מי מטעמה;

2. לשם הפעלה, ניהול, תפעול ותחזוקה של האתר;

3. לשם שיפור איכות השירותים באתר, ניתוח, עריכת סטטיסטיקות וסקרים בקרב המשתמשים. 

4. לשם פנייה ויצירת קשר עם המשתמש;

5. לצרכי דיוור ישיר כהגדרתו בחוק לרבות דיוור של הצעות שיווקיות, ומשלוח דברי פרסומת, מידע על מוצרים ושירותים, הטבות, מבצעים, הנחות ומידע שיווקי. המשתמש רשאי לבטל הסכמתו לקבלת דיוור בכל עת באמצעות פניה לחברה או בהתאם לפרטי ההסרה כמפורט בדיוור. 

6. אכיפה של תנאי השימוש;

7. לצרכים פנימיים של החברה;

8. עיבוד מידע פיננסי נדרש לצורך בחינת בקשת שירות, ניהול סיכונים, עמידה בהוראות דין, לרבות הוראות של רשויות רגולטוריות והתקשרות חוזית;

9. לשם עמידה בחובות זיהוי, אימות לקוח, בדיקות מניעת הלבנת הון ומימון טרור, לפי דין;

10. לשם בירור וניהול של טענות, מחלוקות, הליכים משפטיים בין המשתמש לבין החברה וכל מי מטעמה לרבות צדדים שלישיים. 

• העברה של המידע 

1. החברה לא תעביר ולא תמסור מידע לצדדים שלישיים אלא כמפורט במדיניות הפרטיות. 

1. העברת המידע לצדדים שלישיים תכלול מידע רלוונטי בלבד שאינו חורג מהמטרות שלשמן מועבר המידע ותתבצע באופן מידתי למטרה מוגדרת, מפורשת ולגיטימית.

2. החברה רשאית להעביר את המידע או כל חלק ממנו לצדדים שלישיים בהתקיים אחד או יותר מהמקרים הבאים: 

   1. צדדים שלישיים אשר מעניקים לחברה שירותים שונים ובין היתר שירותי תמיכה במערכות האבטחה ומערכות טכנולוגיית מידע (IT), שירותי אחסון מידע, שירותי בניית אתרים, שירותי עריכת סקרים, חברות אשר מעניקות שירותי פרסום ושיווק לרבות פלטפורמות פרסום שונות, עורכי דין או יועצים מקצועיים חיצוניים אחרים וכן צדדים שלישיים נוספים אשר מעניקים לחברה שירותים. 

   2. אם תתקבל אצל החברה הוראה לרבות צו המורה לה למסור את פרטי המשתמש או מידע אודות המשתמש בהתאם להוראות כל דין. 

   3. בכל מחלוקת, טענה, דרישה, תביעה או הליכים משפטיים כלשהם בין המשתמש לבין החברה וכל מי מטעמה לרבות צדדים שלישיים. 

   4. במקרה של העברה ו/או מכירה ו/או המחאה ו/או רכישה, של החברה ו/או נכסים ו/או כל חלק מהם, בתמורה או שלא בתמורה, בין היתר במקרים אשר במסגרתם תועבר הבעלות באתר ו/או בתכניו כולם או חלקם, לצדדים שלישיים, לרבות אך לא רק במקרה של מיזוג החברה ו/או פעילותה עם צדדים שלישיים, ולרבות מבלי לגרוע מכלליות האמור, במקרים של שינוי שליטה, מלא או חלקי, בחברה וכן בכל מקרה של בחינת היתכנות למקרים הנזכרים לעיל. 

   5. בכל מקרה בו תסבור החברה, כי מסירת המידע נחוצה על מנת למנוע נזק לחברה, למשתמשים ולצדדים שלישיים. 

3. החברה רשאית להעביר את המידע לצדדים שלישיים ו/או לאחסן את המידע אצל צדדים שלישיים כאמור לעיל, גם מחוץ למדינת ישראל ובכלל זה לצדדים שלישיים אשר ממוקמים במדינות אשר רמת ההגנה של המידע בהן שונה מהוראות הדין הישראלי. מבלי לגרוע מהוראות מדיניות הפרטיות, השימוש באתר ובשירותים מעיד על הסכמת המשתמש למדיניות הפרטיות לרבות להעברת מידע, שמירתו ואחסונו אצל צדדים שלישיים אשר חלקם ממוקמים מחוץ למדינת ישראל.  

• Cookies  

1. 1. החברה עושה שימוש בכלים אוטומטיים צוברי מידע, דוגמת ,pixels – ,beacons tags ודומיהן אשר הינן טכנולוגיות הנשלחות למכשיר ממנו גולש המשתמש ומאחסנות עליו קובצי מידע שונים באופן אוטומטי (להלן: "עוגיות"). 

   2. עוגיות הן קבצי טקסט אשר הדפדפן של המשתמש יוצר לפי פקודה. העוגיות מאפשרות לאסוף מידע מגוון כדוגמת הדפים שבהם ביקר המשתמש, משך הזמן שהמשתמש שהה בעמוד, מידע שהמשתמש צפה, מהיכן הגיע המשתמש אל השירותים, מספר כניסות, מאפייני המכשיר או המחשב של המשתמש לרבות רזולוציית מסך, סוג מערכת הפעלה וגרסתה, סוג ומזהה דפדפן אינטרנט, גרסתו והעדפת שפה, שמות דומיינים ועוד.  

   3. חלק מהעוגיות יפקעו כאשר הדפדפן או היישום הרלבנטי נסגרים, ואחרות נשמרות על גבי זיכרון המכשיר או המחשב של המשתמש או נשלחות לחברה לצורך מתן השירותים, כמפורט להלן. החברה או צדדים שלישיים, המפעילים את העוגיות, יכולים לגשת מעת לעת למידע  הנצבר בעוגיות ומידע כאמור עשוי להישמר בשרתים של החברה ו/או של הצדדים השלישיים.  

   4. העוגיות שבהן החברה רשאית לעשות שימוש עשויות להשתנות מעת לעת. הסוגים של העוגיות שבהן החברה רשאית לעשות יפורטו להלן: 

סוג העוגיות	פעילות
הכרחיות	עוגיות אלה חיוניות לתפעול שוטף ותקין של השירותים ושיפור חוויית הגלישה. הן עוזרות למשתמש לגשת לשירותים,  לנווט בתוך השירותים, ולהשתמש בפיצ'רים שונים ועוד.
סטטיסטיות	עוגיות אלה מסייעות לחברה להבין איך כלל המשתמשים משתמשים בשירותים. מידע זה עוזר לחברה לשפר את השירותים, ולהבין איזה דפים הכי פופולריים ובאיזה קישורים לא נעשה שימוש ועוד.
תיעדוף	עוגיות אלה  מכילות את העדפות המשתמש  מביקור לביקור לרבות העדפת השפה, האזור הגיאוגרפי בו ממנו גלש המשתמש ועוד.
שיווקיות	עוגיות אלה מאפשרות להציג למשתמש תכנים לרבות תוכן שיווקי אשר עשויים לעניין את המשתמש, גם כאשר המשתמש גולש באתרים אחרים, מדידת ביצועי קמפיינים ועוד.

1. משתמש רשאי לעיין בסוגי העוגיות שמוטמעות באתר ולנהל את העדפותיו בקשר עם העוגיות בחלונית הcookies  אשר מופיעה במסגרת השירותים. 

2. המשתמש רשאי לשנות את הגדרות הדפדפן בו הוא משתמש, ולחסום שימוש בעוגיות הנשמרות מקומית על גבי המכשיר של המשתמש. במקרה כזה, ייתכן כי שירותים מסוימים, כולם או חלקם, לא יפעלו כראוי (לדוגמה, ייתכן כי זיהוי אוטומטי, העדפות שימוש או שפה לדוגמה לא ישמרו). שינוי הגדרות הדפדפן כאמור הינו באחריות המשתמש בלבד. לתשומת ליבך, נטרול העוגיות עלול לגרום לכך שלא יהא בידי המשתמש לעשות שימוש בחלק מהשירותים. בנוסף, מחיקת עוגיות קיימות אינה משפיעה על מידע שנשמר זה מכבר בעוגיות, בקבוצה ואצל צדדים שלישיים. 

3. החברה נוקטת צעדי זהירות סבירים כדי להבטיח שמחשבי החברה או מי מטעמה יוכלו לקרוא ולהבין את המידע האגור בהם. יחד עם זאת, יובהר שכאשר מדובר בעוגיות הנוצרות או מופעלות על ידי צדדים שלישיים, הרי שהשימוש והמידע שנאסף באמצעות העוגיות כאמור כפוף למדיניות הפרטיות של אותם צדדים שלישיים. לחברה אין שליטה על הנתונים הנשמרים בהן ועל הגישה למידע, או על הצלבתו עם פרטי מידע נוספים, ושימושים כאמור כפופים למסמכי המדיניות של אותם צדדים שלישיים. לחברה אין שליטה על כתבי המדיניות של אותם צדדים שלישיים או על האופן שבו הם מיישמים אותה, לרבות במקרים של בקשות להיגרע מאפשרות השימוש בעוגיות. 

• אבטחת מידע

החברה נוקטת באמצעים טכניים ופיזיים בעניין פרטיות ואבטחת מידע בהתאם לסטנדרטים מקובלים. כידוע, אחסונו והעברתו של מידע באמצעים אלקטרוניים, לרבות דרך רשת האינטרנט, לעולם לא יכול להיות בטוח לחלוטין ובכל עת שבה המשתמש מוסר מידע לחברה, בפרט באמצעות רשת האינטרנט, המשתמש עושה זאת בהסכמה מלאה ובכפוף לסכנות הכרוכות בהעברת המידע בדרך זו. החברה לא מתחייבת שהאתר יהיה חסין באופן מוחלט מפני גישה בלתי-מורשית למידע המאוחסן בו. בכל מקרה, אם יש למשתמש סיבה להאמין כי העברת המידע לחברה אינה בטוחה עוד, אנא עדכן אותנו באמצעות פרטי הקשר המופיעים במדיניות הפרטיות.   

• הגבלת אחריות 

החברה לא תישא בכל חבות והיא פטורה מכל אחריות בקשר עם כל נזק, הפסד או הוצאה, מכל מין וסוג שהם, בין אם ישירים ובין אם עקיפים ו/או נסיבתיים ו/או תוצאתיים, אשר נגרמו ו/או ייגרמו למשתמש ו/או צד שלישי, בכל הקשור להעברת המידע לחברה, לאיסוף, לשמירה (כולל בענן), לעיבוד ולהעברת המידע לצדדים שלישיים וכן בקשר עם שימוש המשתמש ביישומים החיצוניים. 

• תקופת החזקה של המידע 

החברה תשמור את המידע לפרק הזמן הדרוש להבטחת המטרות המפורטות במדיניות הפרטיות אלא אם תקופת החזקה ארוכה יותר נדרשת או מותרת על-פי דין. 

• זכות עיון במידע ותיקון המידע 

על-פי חוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981, המשתמש או מי מטעמו רשאי לעיין במידע האישי אודותיו, אשר מצוי במאגרי החברה, ואף לבקש מהחברה לתקן מידע זה אם אינו נכון, שלם, ברור או מעודכן. ניתן לממש זכות זו ולפנות בכל שאלה ו/או הבהרה בנוגע למדיניות זו לחברה באמצעות פרטי הקשר המפורטים במדיניות פרטיות זו.

• קישורים לאתרים ו/או יישומים חיצוניים

במסגרת האתר עשויים להופיע פרסומות ו/או קישורים שונים לאתרים ו/או יישומים חיצוניים. לחיצה על הקישור תעשה על דעתו ובאחריותו של המשתמש. מובהר שהלחיצה על הקישור מוציאה את המשתמש מהאתר ו/או השירותים ומפנה לאתר ו/או יישום חיצוני. המשתמש יהא כפוף לתנאי האתר ו/או היישום החיצוני, לרבות מדיניות הפרטיות שלו. לחברה אין ולא תהיה שליטה על עיבוד המידע שמתבצע באמצעות האתר ו/או היישום החיצוני. החברה לא תישא באחריות בכל הקשור והנוגע לאתר ו/או היישום.

• מידע אודות צדדים שלישיים 

אם המשתמש מוסר מידע לידי החברה בקשר עם צדדים שלישיים לרבות בני משפחה וצדדים שלישיים נוספים, המשתמש מצהיר ומתחייב כי עשה זאת לאחר שקיבל הסכמה מפורשת ובכתב של אותו צד שלישי לאיסוף, עיבוד, אחסון והעברה של המידע בהתאם להוראות מדיניות הפרטיות והוראות הדין, בין היתר לכך שהחברה רשאית לקבל, לשמור ולעבד את המידע של אותו צד שלישי בהתאם למדיניות הפרטיות.   

• משתמשים קטינים 

האתר והשימוש בו מיועדים ומתוכננים לשימוש על ידי משתמשים בגירים (מעל לגיל 18). מובהר כי החברה אינה אוספת ואינה עושה שימוש ביודעין במידע כלשהו של קטינים. ככל שאתה קטין, אתה מתבקש שלא למסור מידע ולא לעשות שימוש באתר.  

• הדין החל וסמכות השיפוט

1. התנאים וההוראות המפורטים במדיניות הגנת הפרטיות, וכן כל שינוי או תיקון שלהם, כמו גם השימוש באתר, יוסדרו על פי חוקי מדינת ישראל ללא התייחסות לסעיפי ברירת הדין החלים בה. 

2. סמכות השיפוט בקשר עם כל מחלוקת ו/או תביעה אשר יתעוררו בקשר עם האתר לרבות מדיניות הפרטיות או הקשור לאתר, מסורה באופן בלעדי לבתי המשפט בתל אביב-יפו. 

• שינויים ועדכונים 

1. 1. החברה וכל מי מטעמה רשאית, על פי שיקול דעתה הבלעדי, לשנות את מדיניות הפרטיות מעת לעת וזאת ללא צורך במתן הודעה או התראה על כך. מדיניות הפרטיות העדכנית תחול החל ממועד הטמעתה באתר. באחריות המשתמש להתעדכן בשינויים שיחולו, אם יחולו, מעת לעת במדיניות הפרטיות. 

• המשך השימוש של המשתמש באתר לאחר עדכון מדיניות הפרטיות יהווה הסכמה של המשתמש למדיניות הפרטיות המעודכנת לרבות לשינויים. 

• שונות 

1. המשתמש אינו רשאי להסב את זכויותיו ו/או חובותיו על פי מדיניות הפרטיות לאחר. החברה ומי מטעמה תוכל להסב את זכויותיה ו/או התחייבויותיה לאחר. 

2. אם ייקבע, כי הוראה כלשהי במדיניות הפרטיות אינה ניתנת לאכיפה, אזי, לא יהא בכך כדי לפגוע ביתר הוראות מדיניות הפרטיות, אשר תמשכנה לעמוד בתוקפן. מבלי לגרוע מן האמור לעיל, במקרה שיקבע, כי הוראה כלשהי במדיניות אינה ניתנת לאכיפה, אזי במקום ההוראה שנקבע לגביה כאמור, תבוא הוראה חוקית ואכיפה הקרובה בתוכנה, מטרתה ותוצאתה ככל האפשר להוראה לגביה נקבע כאמור.

3. הוראות מדיניות הפרטיות מתווספות לכל הסכם, הסכמה ומסמך לרבות מדיניות ומסמכי פרטיות שישנם ושיהיו בין המשתמש לבין החברה. האמור במדיניות הפרטיות בא להוסיף ולא לגרוע מכל הסכם והסכמה אחרת בין המשתמש לבין החברה.  

4. אין במדיניות הפרטיות כדי לגרוע מכל זכות המוקנית לחברה ו/או למי מטעמה לפי כל דין. 

 

1. יצירת קשר

לכל שאלה והבהרה בקשר עם מדיניות הפרטיות, המשתמש רשאי ליצור קשר עם החברה באמצעות דוא"ל: contact@extra-credit.co.il. 

 

מועד עדכון אחרון: פברואר 2026.